Chargé de Mission Intelligence Artificielle

Vos missions au quotidien :Vous souhaitez évoluer au cœur des enjeux stratégiques de parcours, relation et expérience client ? Vous êtes attiré par l’intelligence artificielle, la sémantique et avez une bonne plume ? Rejoignez-nous !En tant qu’Alternant(e) chargé de mission Intelligence Artificielle, vous intégrerez l’équipe Product Management des capacités Transverses de la Banque de Détail France de Société Générale. Cette équipe est organisée de manière à favoriser l’expertise au service des collaborateurs (environnement de travail, moyens de communication) et au service de la relation client (signature électronique, gestion documentaire, etc.).Vous participerez à l’amélioration continue des parcours existants dans la Messagerie Sécurisée à travers la gestion des outils d’intelligence artificielle qui permettent d’assister le client ainsi que le conseiller dans leurs échanges de mails.Concrètement, vous serez amené(e) à : Travailler sur l’amélioration continue d’un outil d’intelligence artificielle basé sur l’analyse sémantique. Analyser les données issues de l’utilisation des réponses automatiques par les clients et les conseillers et étudier leurs feedbacks. Travailler en lien avec l’équipe Data, sur les dashboards automatisés qui permettent de restituer les données des parcours clients. Participer aux expérimentations menées avec l’IA générative. Et si c’était vous :Vous allez préparer un Bac +4/5 en école de Commerce, d'Ingénieur ou Université avec une spécialisation en Marketing/Communication digital, Management de projets. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacité d’analyse et de synthèse. Vous avez une excellentes qualités rédactionnelles. Vous maîtrisez Excel, et la manipulation de chiffres et de données. Vous avez l'esprit collaboratif et d’équipe. Vous êtes curieux(se). Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation Plus qu’un poste, un tremplin :Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international. Pourquoi nous choisir :Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages : Prime de participation et d’intéressement Jours de télétravail (selon le rythme de votre service et celui de votre alternance) Prise en charge de 50% de votre titre de transport Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport ). Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !Vous hésitez encore ? Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.