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Vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement.
MISSION:
- Un accueil et une orientation client de qualité
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,
- Vous êtes garant du respect des procédures du département,
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement.), et êtes le principal interlocuteur du client
- Vous gérez la prise en charge, l'envoi et le réception des produits SAV
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,
PROFIL: Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 747,20€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/08/2023
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