Assistant(E) Commercial(E) Polyvalente (H/F)

La Ferme du Luguen perpétue une tradition familiale dans l’élevage, la découpe de viandes de canard et la préparation de foie gras de qualité et de produits à base de canard. La Ferme du Luguen est présente sur les marchés bretons, les magasins de circuit-court à Saint Malo, Nantes, Rennes et Paris, les restaurateurs, les comités d’entreprise, les GMS, les salons.

Activités principales

Gestion des commandes et gestion administratif des prospects et clients professionnels :

• Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produitset leur faire parvenir de la documentations (grilles tarifaires et catalogues) par téléphone ou par mail
• Contacter les clients et enregistrer leurs commandes et leurs délais reçues par téléphone, par mail ou via des plateformes de vente
• Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions
• Prospecter par téléphone et par mail et organiser l’envoi d’échantillons
• Rédiger des correspondances commerciales en collaboration avec la chargée de communication
• S'assurer des stocks disponibles et livraisons selon les délais
• Préparer les tournées de livraison en collaboration avec le livreur et gérer les demandes d’enlèvement avec les prestataires de transport
• Saisir et éditer les éléments nécessaires (nouveau client, devis, livraison et facturation) relatifs aux clients, site de vente, transporteur ) et envoyer les courriers nécessaires (factures, devis )
• Réceptionner et enregistrer les règlements des clients professionnels sur le logiciel
• Effectuer les relances
• Mise à jour des tableaux de suivi (chiffre d’affaire), des grilles tarifaires
• Classer les documents administratifs

Organisation des salons et évènements

• Gérer et suivre les dossiers d’inscriptions aux salons et évènements, marchés ponctuels (ex Noël)
• Gérer les réservations liées aux besoins en matériels (vitrines )
• Planifier le besoin en personnel de vente en collaboration avec le gérant et le service RH et informer les vendeuses des dates et de l’organisation du l’évènement
• Gérer les réservations liées à l’hébergement des vendeurs (euses)

Autres missions

• Préparer les commandes des bocaux des clients professionnels
• Concevoir des coffrets pour propositions de coffrets

En outre, les relations contractuelles étant évolutives, le salarié pourra être affecté temporairement, en cas de nécessité liée au bon fonctionnement de l'entreprise, à d'autres tâches occasionnelles ou exceptionnelles (ex aide aux préparations commandes et coffrets au moment de Noël ).

Compétences requises

Compétences spécifiques

• Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
• Connaître les produits et leurs principales caractéristiques
• Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
• S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
• Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées
• Résoudre rapidement les problèmes
• Rédiger des courriers
• Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données, logiciels
• Savoir utiliser les outils de communication

Compétences transversales

• S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
• Savoir gérer plusieurs dossiers à la fois
• Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
• Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
• Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
• Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
• Savoir développer un argumentaire
• Travailler en équipe
• Orthographe

Logiciels utilisés

• Word, Excel, XL Soft

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 895,88€ par mois

Avantages:

• Réductions tarifaires

Programmation:

• Disponible le week-end
• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

• Expérience administrative: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel