Conseiller Clientèle Services à La Personne (H/F)

  • Mulhouse
  • Amaelles Haut Rhin

Accueilli(e) au sein du service commercial d’une association à but non lucratif, vous êtes le garant du développement de l’activité de votre secteur et de l’image de notre réseau d’aide et de soins à la personne.

Vos missions sont riches et variées :

  • Effectuer les visites chez des particuliers prospects pour évaluer leurs besoins et trouver des solutions qui leur permettent de sécuriser leur maintien à domicile et de rassurer leurs proches.
  • Conseiller, orienter et vendre les services adaptés (prestations d'aide et de soins à domicile, résidences services, télé assistance...)
  • Accompagner et coordonner les démarches administratives des clients et de leur famille pour trouver les solutions de financement auprès des organismes compétents.
  • Suivre et analyser ses indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser ses objectifs.
  • Réaliser des actions de promotions, de ventes, de conseils en conciliant les impératifs commerciaux avec les valeurs et finalités du projet associatif.
  • Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable et échanger pour mettre en place des actions commerciales ciblées si nécessaire.
  • Animer son réseau de prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales).
  • Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats) pour les satisfaire et les fidéliser.

Votre profil

De formation Bac +2 minimum dans le domaine médico-social (BTS SP3S) ou commercial, vous disposez d’une première expérience en relation client .

Vous êtes autonome, organisé(e), vous avez le sens de l’accompagnement humain et vous êtes à l’aise dans les relations commerciales.

Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle vous savez solliciter vos différents interlocuteurs pour faire aboutir vos objectifs dans le respect des valeurs du Réseau.

Homme/femme de terrain, vous appréciez les challenges et partagez les valeurs de l’ESS !

La connaissance ou une sensibilité particulière au secteur des services à la personne pourra faire la différence.

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à un accompagnement et une formation en interne.

Nous mettons à votre disposition un smartphone, un PC et une voiture de service (déplacements dans le 68).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages:

  • Horaires flexibles

Programmation:

  • Du lundi au vendredi
  • Repos le week-end
  • Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

  • Commissions

Expérience:

  • Service client: 2 ans (Optionnel)

Permis/certificat:

  • Permis B (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents