Agent de Voyage (H/F)

OCEAN CALL GROUP , un centre d’appel avec +15ans d’expérience située à 13540 Aix-en-Provence dans l’externalisation de la Relation client.

Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Nous permettons aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts !

Nous sommes à la recherche des agents de voyages pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable de production.

Vous êtes motivé(e) et vous avez le sens du relationnel : rejoignez-nous !

Vos missions :

• Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, chat..) des clients particuliers
• Répondre aux clients de manière précise concernant leurs questions liées à leur voyage

Vous êtes :

• Capable de vous exprimer facilement en anglais
• Rigoureux, dynamique, proactif
• Capable de trouver le parfait équilibre entre empathie et directivité dans votre discours
• Assidu(e), motivé(e), à l’écoute, impliqué(e)

Notre proposition :

• CDI 35h avec un période d'essai de 3 mois

• Amplitude horaire :lundi au samedi entre 9h à 21h avec un planning de rotation :

• Rémunération : 22 200 € brut/an + primes variables de 3600 € brut/an

• Tickets restaurant, remboursement du titre de transport

Le poste est ouvert à tout type de profils (juniors, seniors) ayant une réelle appétence pour les challenges.

Si vous êtes un amateur de voyage avec une expérience dans le domaine serait un plus.

Vous bénéficierez d'une formation aux produits / services du Groupe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 200,00€ par an

Avantages:

• Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

• Disponible le week-end
• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

• Primes

Formation:

• Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 08/04/2024