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Description de l'offre : Attaché Numérique H/F
Richwiller, Grand Est, FR RICHWILLER (68)
Vous êtes en charge de la gestion des outils numériques afin de garantir à nos clients un suivi des prestations et un reporting de qualité.A ce titre,vos missions principales seront:
- Vous suivez et contrôlez les levées remontées par les systèmes de lecture des puces déployés pour l’expérimentation de la Tarification Incitative
- Vous planifiez et optimisez les circuits de collecte grâce à l’outil PAV
- Vous gérez et formez les équipes à l’utilisation des formulaires dématérialisés sur smartphone permettant de remonter en temps réel les observations terrain
- Vous cartographiez les circuits de collecte et vous les mettez à jour en cas de changement (nouveau lotissement, modification code de la route, etc.)
- Vous gérez les réclamations via le logiciel développé par Coved
- Vous compilez les données d’exploitation sur le portail client et effectuez le reporting consolidé.
Profil requis : De formation Bac +2/3 type DUT/BTS transport/logistique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en gestion des outils numériques.
Vous êtes organisé, rigoureux, réactif et avez un excellent relationnel.
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