RESPONSABLE D'AGENCES h/f - 64

Qui sommes-nous ? Nos ateliers assurent l'installation, l'entretien et le dépannage de groupes frigorifiques sur tous types de véhicules (de l'utilitaire à la semi-remorque). Notre activité est en constant développement. Le réseau Froid et Services représente Thermo King, leader mondial des systèmes et groupes frigorifiques roulants. Vos missions Rattaché au Directeur, vous assurez, avec l'appui de responsables locaux, les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de nos 3 ateliers de Mouguerre (64), Lons (64) et St Sever (40). Vous avez pour priorité la satisfaction de nos clients et vous êtes le garant d'un bon climat social dans les ateliers. Vos missions : Encadrer et organiser les travaux de l'atelier : montage des groupes frigorifiques, maintenance préventive, réparations, service 24h/24h, passage aux contrôles réglementaires et sanitaires... Contribuer au développement de l'activité après-vente en assurant une satisfaction permanente des clients. Gérer les problèmes techniques et litigieux en étant l'interface avec le constructeur Animer les équipes (5-7 personnes réparties sur les 3 ateliers) en veillant à l'adéquation de la charge de travail avec les effectifs, en s'assurant des compétences du personnel à leur poste et de leur motivation. Assurer des interventions techniques sur les groupes frigorifiques, ou en soutien des techniciens en garantissant la qualité des prestations dans les délais annoncés. Superviser le suivi des activités dans un souci de rentabilité : Ordres de Réparations, facturation, encours, heures et planning des équipes... Pour ce poste en CDI, basé à Mouguerre (64), vous serez rémunéré selon votre expérience : statut cadre + véhicule + téléphone + tickets restaurants + mutuelle + prime intéressement Votre profil Vos atouts : Vous êtes un technicien confirmé dans l'un de ces domaines : mécanique (idéalement poids lourds), froid embarqué Vous avez nécessairement une première expérience significative en management Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique Doté d'un grand sens relationnel et toujours positif face au client, vous êtes rigoureux et organisé.