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Le/La responsable de centre TLS a les missions suivantes:
- Animer les équipes de Superviseurs, Coordinateurs et Opérateurs
- S’assurer du bon fonctionnement opérationnel de la station en mettant notamment en oeuvre toutes les actions nécessaires (curatives, correctives et préventives) dans une dynamique d’amélioration continue
- Assurer la mise en oeuvre stratégique et l’atteinte des objectifs fixes en coopérant avec les autres stations
- Etre l’interlocuteur privilégié des pouvoirs publics
- Assurer la gestion du personnel
- Gérer les compétences des collaborateurs de la station
- Intervenir ponctuellement chez nos clients afin d’apprécier une situation et apporter conseils aux différents interlocuteurs internes et externes
- Contribuer à la dynamique de l’entité, notamment à travers des projets structurants
Nous recherchons une personne souhaitant s’impliquer dans le quotidien opérationnel de la station de télésurveillance et possédant les compétences et expériences suivantes : expérience managériale, gestion de projet, capacité à communiquer et à engager, écoute, disponibilité, proactivité, rigueur, autonomie, coopération ainsi qu’une sensibilité IT.
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