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Adjoint de rayon espace bien être H/F
FICHE DE POSTE
Expérience ou diplôme requis en naturopathie
ÉTABLISSEMENT : BIOCOOP THONON-LES-BAINS
Fiche révisable à tout moment en fonction des nécessités de service.
PRESENTATION DU POSTE
Intitulé du poste : Adjoint rayon Espace Bien être
Compléments Alimentaires et Cosmétiques
Positionnement dans la structure : sous la responsabilité directe des gérants et des responsables de rayon, vous participez à une équipe de vente.
Grade/Qualification du poste : E7
Temps de travail mensuel : 151.67 heures
Enjeux:
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que les clients trouvent un magasin et des rayons propres ,toujours bien achalandés, sans produits périmés, avec l’étiquette en face du bon produit et au bon prix.
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Que les chefs de rayons soient continuellement informés grâce à votre grande présence en rayon, en réserve et en caisse des informations nécessaires à la bonne gestion de leur rayon. (rôle de « tour de contrôle »)
Votre mission principale : Votre mission principale est la bonne tenue du rayon compléments alimentaires et cosmétiques.
Facing et étiquetage: Vous êtes dans un espace d’hygiène et de santé. Plus que dans tout autre rayon, ce rayon doit être tenu propre et bien rangé : faire régulièrement la poussière sur les produits et les étagères, le facing doit être soigné (produits bien alignés et nom français du produit face au client sur toute la profondeur de l’étagère).
Tout produit mis en rayon doit être accompagnés d’une étiquette-prix lisible et adaptée à la taille de la réglette .
Accueil: Vous accueillez les clients chaleureusement et avec le sourire.
La première variable de dynamique du rayon compléments alimentaires et cosmétiques est la présence en rayon . V ous devez impérativement rester au maximum dans votre rayon pour plusieurs raisons:
- Votre présence dynamise les ventes car vous êtes proactive vis-à-vis des clients en leur précisant systématiquement que, « s’ils le souhaitent, vous êtes là pour les renseigner ». Vous mettez à leur disposition vos conseils grâce aux connaissances que vous avez acquises.
- Votre présence décourage les vols.
- Votre présence permet de garder un œil sur les caisses et l’entrée. Nous offrons ainsi une réactivité aux clients en caisse qui permet de les fidéliser. Cela permet également que les personnes entrant dans le magasin (fournisseur, clients, facteur ) trouvent un interlocuteur disponible (le caissier principal ne doit pas être dérangé pendant ses encaissements).
- Vous restez discrète quant aux demandes du client, certaines demandes étant un peu délicates. Si le client demande conseil pour un sujet qui nécessite de la discrétion et que vous demandez conseil à un coéquipier, veillez à parler doucement et loin des autres clients.
Gestion du rayon: Vous êtes responsable des commandes, des réceptions, de la mise en rayon, du facing, du merchandising, de la signalétique, de la gestion des marges, du suivi des commandes en cours, de la gestion des retours fournisseurs et des alertes produits, et des demandes d’avoir du rayon compléments alimentaires/cosmétiques. Vous êtes force de proposition auprès de votre responsable pour le référencement de nouveaux produits.
Vous consulter tous les jours le tableau de commande client.
Vous êtes responsable de la prise commande clients concernant votre secteur et veillez à ce que les commandes soit honorées Vous mettez en place un système de transmission des informations pour vos collègues lors de vos repos.
Vous êtes responsable de la consultation des mails et autres supports de communication des fournisseurs en lien avec votre rayon (informations sur les changements de gencode, de colisage, de désignation, de référence fournisseur, les déréférencements etc). Vous mettez les fiches article à jour en fonction de ces informations.
Vous consultez le flash journalier de chacun des jours de la semaine afin d’isoler et de modifier les marges trop hautes ou trop faibles.
Polyvalence
A tout moment, il peut vous être demandé de seconder, d’aider ou de remplacer l’un de vos coéquipiers en caisse, ou dans un autre rayon, de répondre au téléphone.
Comme tout le reste de l’équipe, il vous est demandé de participer aux taches d’hygiène du magasin et de respecter tout ce qui peut participer à une bonne vie de groupe.
Bénéfices employés :
- Remise employé sur achat magasin -20%
- Le magasin est fermé le dimanche
Attitudes et tenue vestimentaire : Ce poste nécessite un accueil chaleureux, une grande écoute du client, de la réactivité vis-à-vis de ce qui est demandé par les chefs de rayons et les gérants.
Il vous est demandé de porter une tenue vestimentaire propre, non provocante ni ostentatoire. Des vous sont fournis par le magasin afin que les clients puissent vous identifier.
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