Chargé de Clientèle (H/F)

Notre agence GERINTER PONTIVY recherche pour l’un de ses clients : des CHARGÉS DE CLIENTÈLE H/F sur les secteurs de Pontivy et de Gourin. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez responsable d'assurer le suivi contractuel de la relation client. MISSIONS: - Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients dans le cadre de la plateforme - Effectuer la gestion courante des dossiers clients (création, résiliation, modifications et réclamations) - Effectuer la facturation ponctuelle (facturation nouvel abonné, facture d’arrêté de compte pour résiliation) - Cerner et répondre aux attentes des clients, les conseiller et les orienter - Envoyer des courriers clients, les informer des campagnes de relève et renouvellement - Assurer la relation avec les agents sur le terrain - Assurer la mise à jour et le suivi du fichier clientèle - Effectuer diverses tâches administratives PROFIL: - Excellentes compétences en communication - Expérience préalable exigée dans le service client - Fortes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps - Attitude positive et esprit d'équipe POSTES: - Poste à pourvoir sur Gourin, déplacements sur Pontivy à prévoir pour formation et soit une fois par semaine ou tous les quinze jours - Poste à pourvoir sur Pontivy, déplacements sur Gourin à prévoir avec véhicule de la société - Horaires : 35 h => plage horaire 8h - 18h (8h/16h, 9h/17h ou 10h/18h) et le mardi et jeudi : journée d’ouverture de 8h30 à 17h (1h30 de pause) Si vous êtes motivé(e), passionné(e) par le service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, postulez dès maintenant ! Type d'emploi : CDI, Temps plein Programmation: - Travail en journée Formation: - Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel