Chargé D'assistance (H/F)

  • Nantes
  • Jobmania

Présentation de la société : Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance . Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l' opportunité de pouvoir l'incarner ensemble .

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24 !

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien : c'est à vous d'écrire votre histoire à nos côtés !

Nous recrutons des Chargés d'assistance pour renforcer nos équipes du pôle Auto dans le cadre d'un CDI à pourvoir dans l'immédiat !

Description : Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client , dans laquelle vous aurez pour missions:

  • Vous êtes le.la 1er.e interlocuteur.trice de nos assurés en panne ou accidentés au bord de la route en France ou à l’étranger, vous serez donc garant.e de l'image de notre entreprise
  • Vous répondez aux demandes d’aide de nos clients , les renseignez, vous participez à l’ organisation des prestations comme l’envoi d’un dépanneur, la mise en place d’un taxi ou réservez une billetterie dans le cadre d’un rapatriement.

Exigences : Pourquoi choisir Mutuaide ?

  • Un parcours d’intégration et de formation complet sur 15 jours en immersion pour apprendre le métier.

  • Un cadre de travail agréable :

  • Mutuaide est une entreprise « handi-accueillante » et attachée à la mixité et à la diversité !

Ce que l'on recherche:

  • Vous possédez une bonne communication orale et écrite :

  • Vous faites preuve de réactivité , d' organisation et d' engagement dans une optique de satisfaction de nos clients

Alors n’hésitez plus et rejoignez nous !

Avantages :

  • Démarrage : immédiat

  • Type de contrat :CDI temps plein, 4 jours hebdomadaires (34h30 par semaine), du lundi au dimanche. Horaires entre 7h et 23h38

  • Rémunération :25 100 € brut par an (avec une majoration sur les horaires effectués les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 21h) + avantages ( CESU, Tickets restaurant, CSE, mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%) + prise en charge des frais de transports en commun à 100%.**:

  • Localisation : centre ville de Nantes (Tramway Ligne 3 - arrêt Viarme Talensac)