Coach en Centre d'appel (expérience en management exigée)

Mission Dans le cadre de votre activité vous participez à : · La montée en compétences de votre équipe · L’animation de votre équipe · Le suivi et l’atteinte des objectifs en animant les campagnes commerciales (challenges, motivation de l’équipe, coaching et briefs individuels/collectifs des équipes). · L’évaluation et le suivi des collaborateurs en réalisant des écoutes, en animant des ateliers de coaching. · Mise en place de plans d’actions dans le cadre de la montée en compétences des équipes · L’analyse de la productivité des équipes et l’envoie des reporting. Profil - Vous êtes dynamique, autonome, persuasif(ve), - Vous avez le sens du commerce et la satisfaction client vous tient à coeur, - Vous avez une bonne élocution, - Vous savez vous adapter aux différentes situations, - Vous appréciez le travail en équipe. Poste adapté aux personnes en situation de handicap.Expérience en management exigéeAvantages : - Rémunération Attractive – non plafonnée - Challenges Commerciaux - Tickets Restaurant - Prime de Participation - Prime Transport - Plan Epargne Entreprise Mutuelle / Prévoyance / Retraite - Comité d’EntrepriseCompétences Analyse Productivité mise en oeuvre de plans d'actions Animation A l'écoute Travail en équipe Management