.. Alternance Assistant administratif - Chartres (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ? L’ISCOD, spécialiste de la f... .. autres
Référence : 2024-34373 **Caractéristique du poste* :Type de contrat : Contrat d'alternance
Pays / région / département : France, Centre Val de Loire, EURE ET LOIR (28)
Ville : CHARTRES POSTULER
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !
Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.
Votre rôle principal : Conseiller clientèle CRC Métier Retraite
Au sein de notre direction retraite complémentaire, vous gérez les demandes de renseignements qui parviennent au centre de relations clients particuliers.
Votre objectif ? Optimiser la qualité de la relation client grâce à votre expertise.
Vos responsabilités : Vous accompagnez les clients actifs, identifiez leurs besoins, leur apportez un éclairage personnalisé sur leurs droits en Retraite Complémentaire.
Vous répondez aux mails des clients, traitez les différentes tâches administratives confiées.
Vous serez également amené à effectuer des appels sortants en fonction des activités confiées.
Vos compétences et atouts : Vous intégrez un BTS SP3S, NDRC ou SAM idéalement; Vous maîtrisez les techniques de communication téléphonique.
Avec votre aisance relationnelle et vos qualités d’écoute, vous possédez un sens développé du service client, et vous savez mettre votre capacité d’analyse et d’organisation au service du travail en équipe.
Attentifs à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors prêt.e à vous engager autrement ?