Téléconseiller (F/H)

A propos de notre client : Descriptif du poste : Après une formation sur le terrain pendant 2 à 3 semaines, vous serez en charge de:

• Traiter les appels reçus venant de particuliers principalement
• Les aiguiller dans leurs demandes (tchat ou messagerie également)
• D'effectuer un suivi personnalisé de leur dossier et de rappeler le client si besoin
• De gérer l'ensemble du dossier du client informatiquement (utilisation de deux écrans)

Il s'agit uniquement d'appels entrants : Vous n'effectuez pas de démarchage ni de prospection.

Profil recherché : Profil:

• De formation BEP minimum, vous avez un goût prononcé pour le challenge et la relation clientèle téléphonique
• Vous avez une appétence certaine pour le commerce et êtes à l'aise en général au téléphone
• Une expérience dans le domaine de la télécommunication est un plus.

Vous êtes totalement débutant ? Ce n'est pas un problème, une formation vous sera dispensée afin d'être par la suite parfaitement compétent et autonome sur votre poste. Salaire : SMIC horaire + primes possibles après 3 mois d'ancienneté + intéressement + participation Démarrage prévu le 12 décembre. Amplitude horaire possible (variants selon les projets) : du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 (environ un samedi sur deux travaillé) et planning de 5 jours de travail par semaine transmis 3 semaines à l'avance environ. Des centaines de poste sont à pourvoir alors n'attendez plus !

Description société :