Réceptionniste (H/F)

Le Domaine de Barive , établissement 4 étoiles - Restaurant gastronomique - Spa - événementiel. L'établissement fait parti du regroupement Les Maisons Privées , maisons d'indépendants. Situé dans l'Aisne à 20 kms de Laon et 50 kms au nord de Reims.

3 Fourchettes au Guide Michelin -13.5 Gault & Millau.

L'établissement est membre des Collectionneurs.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste . Sous la direction du Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.

Plus concrètement, vous serez amené(e) à:

• Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
• Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
• Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
• Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
• Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
• Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
• Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type CAP/BEP/BAC ,
• Vous justifiez d’une expérience significative à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
• Vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
• Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
• Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
• Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Poste à pourvoir en CDI

Plage horaires ( entre 8h

• 22h)

Repos : Mercredi & Jeudi ou 2 autres jours consécutifs

1 dimanche/ mois en moyenne

Salaire net : 1800 € ( 35H ) possibilité 39H