Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3 et 4 permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques. Dans le cadre de notre ouverture, nous vous proposons un poste de 1er de Réception H/F au sein du Residhome d’Ivry-sur-Seine - 99 appartements Rejoignez l’aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre futur Chef de réception, vos missions sont variées: Accueillir et informer vos clients avec le sourire Renseigner les clients sur les services proposés Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.

Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, Procéder aux encaissements et facturation, Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet

Assurer les visites de la résidence Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence Vous participez à l’intégration et à la formation de vos équipes. Vous encadrez et contrôlez le travail de vos équipes. Vous assurez la transmission des consignes de votre hiérarchie et des informations

Les atouts du poste : Clientèle internationale Segments séminaire et société et loisir en majorité Produits haut de gamme (suite 42m2) Activités annexes (petits déjeuners, concierge) Etablissement avec prévision de forte progression du développement du volume d’affaire Challenge sur les aspects qualité de l’accueil et de l’organisation des postes

Ce poste est fait pour vous ?

Vos atouts : Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus). Anglais parlé et écrit courant

Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.

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