FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, import-export, Administration des ventes, Achats et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur des cosmétiques : Un gestionnaire ADV international H/F poste en CDI basé à Boulogne-Billancourt Votre fonction : Rattaché à la Responsable ADV et à la Coordinatrice ADV International, vos missions seront les suivantes:

Accueil téléphonique des clients et des Commerciaux
Gestion de la base de données clients dans l’ERP Sage X3
Saisie de tarifs et de conditions commerciale dans l’ERP,
Gestion quotidienne des commandes clients :enregistrement dans l’ERP,
Contrôle des tarifs et des spécificité clients, envoi des ARC,
Gestion des reliquats de commandes.
Gestion des livraisons et du transport, suivi formalités et légalisations
Gestion des encours et des limites de crédit avec les Responsables Régionaux et le Crédit Manager, moyens de paiements à l'international.
Enregistrer et traiter ou transmettre les réclamations clients
Gestion et suivi des retours, émission des avoirs clients
Actualisation de divers tableaux de bord (appels clients, délais de livraison et taux de réclamation)
Gestion des Quotas
Archivage des documents (commande et transport).

Votre profil : De formation commerciale, administrative et/ou logistique niveau Bac+2/3, vous justifiez d'une expérience d'environ 2/3 ans dans le secteur de l'export.

Vous disposez d'un bon niveau en anglais (obligatoire). Une 2ème langue est fortement appréciée. Vous avez déjà utilisé un ou des ERP (tableurs, base de données, INCOTERMS...) Vous avez un sens du sens du service et une bonne élocution. Vous êtes rigoureux-se, autonome et réactif(ve). Vous avez également un bon esprit d'équipe.

Process de recrutement : un entretien RH et un entretien avec 2 opérationnels

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