Support to Front (H/F)

Description du poste

Type de métier :

• Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

Intitulé du poste :

• Support to Front H/F

Type de contrat :

• CDI

Missions :

• En tant que
• Support to Front , vous êtes un(e):
• Appui sur les mises à jour des procédures internes et du service, amélioration des process et outils utilisés par le service

Dans ce cadre,

• vos missions sont les suivantes:
• Coordination et contrôle des mouvements des collaborateurs (Front Office, Senior Bankers, GRM ) et de leurs droits informatiques
• Création et administration des répertoires sécurisés, des accès aux partages réseaux et des listes de distribution
• Contrôle et validation des effectifs
• Contrôle et approbation des demandes d’accès et workflows
• Pilotage des réorganisations fonctionnelles et partages réseaux
• Supervision des projets Infrastructure entre IT et les métiers (migration de données, outils de mobilité, nouveau matériel, nouveaux services )
• Information et aide aux utilisateurs dans le cadre d’évolutions des systèmes ou du matériel
• Contrôle et gestion des liens managériaux 2
• Contrôle et suivi des disparités sur comptes utilisateurs
• Assistance utilisateurs (problèmes d’utilisation de leurs matériels ou logiciels informatiques, questions diverses)
• Identification et force de proposition face aux besoins de l’utilisateur
• Suivi des demandes et incidents utilisateurs du métier
• Mise en place, gestion et suivi des délégations

Localisation du poste

Zone géographique :

• Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville :

• Montrouge

Niveau d'études minimum :

• Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation : Niveau d'expérience minimum :

• 3 - 5 ans

Compétences recherchées :

• Bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais et communication aisée à l’oral.
• Rigoureux(se) et organisé(e) avec un fort esprit d’équipe

Outils informatiques :

• Très bonne maîtrise des outils informatiques

Langues :

• Anglais opérationnel