.. des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé à Caen (14). Vos missions principales :– Réception et traitement des appels clients– Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements…)– Traitement des réclamations et des... .. autres
DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
Créée à Paris en 2011, Jimmy Fairly est une marque française qui propose des lunettes (optique & solaire) de qualité et dans l’air du temps à un prix juste.
Notre ambition ? Révolutionner le monde de l’optique à travers une expérience lifestyle inspirante, accessible, tout en ayant un impact social positif sur le monde.
Le client est au cœur de chacune de nos attentions. Et pour cela, nous limitons au maximum les intermédiaires entre Vous et Nous. Et à chaque fois que vous commandez une paire chez nous, nous finançons le coût d'une paire de lunettes de lecture à notre ONG partenaire. Nous avons déjà pu aider plus de 600 000 personnes dans le monde à retrouver l’accès à la vue.
Es-tu prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique, soudée et passionnée qui bouscule perpétuellement les règles habituelles de l’Optique ?
More Conscious, More Quality, More Love.
DESCRIPTION DU POSTE
Ta mission sera de motiver, suivre et faire progresser ta boutique et tes équipes.
Pour y parvenir, tu seras l’intermédiaire de l’équipe de vente avec le siège et auras pour responsabilités de:
- Participer au développement du chiffre d'affaire et à la réalisation des objectifs mensuels à travers la gestion commerciale de la boutique
- Encadrer l’équipe de vente
- Assurer la formation au quotidien de l’équipe de vente en t'assurant de sa parfaite maîtrise des codes Jimmy Fairly
- Définir les responsabilités de chaque membre de l'équipe au quotidien
- Garantir la bonne tenue de la boutique et la mise en avant du visual merchandising et des produits, vecteurs de l’image et du concept Jimmy Fairly.
PROFIL RECHERCHÉ
Pas besoin d'être opticien, une formation complète te sera donnée à ton arrivée au sein de l'entreprise Jimmy Fairly. Ce que nous cherchons chez toi, c’est ta personnalité, ta passion pour la mode et ton sens commercial.
Tu sais fédérer et faire évoluer tes collaborateurs, en communiquant de manière simple et claire tout en restant ouvert au feedback.
Tu es accueillant et serviable.
Tu sais reconnaitre, impulser et maximiser les opportunités de vente pour toi-même et pour ton équipe.
Tu es ambitieux, pro-actif, rigoureux et tu veux participer à une aventure entrepreneuriale unique.
Tu t'es reconnu(e) dans cette description? Postule ! Nous avons hâte de te rencontrer !
It’s up to you, let’s talk about YOU!
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