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L'entreprise** : Manpower GD PARIS SERVICES ENTREPRISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle téléservices (H/F)
Les missions** :
- Traiter les réclamations.
- Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
- Accompagner la demande des clients.
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
- Concrétiser la vente d’un produit ou d’un service le cas échéant.
- Prospecter selon un fichier.
- Contacter des professionnels ou des particuliers afin de détecter leurs besoins.
- Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous.
- Traiter les mails des internautes.
Le profil** : Vous êtes autonome et dynamique.
Vous êtes organisé(e) et vous savez gérer les priorités.
Vous avez le sens relationnel et vous aimez le travail en équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
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