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Talents Santé recrute pour tous types d'entreprises du personnel médical ou social sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite enfance et laboratoires d’analyses.
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Opticien(ne) en centrale (H/F) en CDI à Clamart (92).
Vos missions : Rattaché au Responsable Service Relation Clients, vous aurez pour missions:
- Assurer le support aux clients du site par mail et téléphone : conseils sur le fonctionnement e-réservations, la saisie et le suivi de leur commande en ligne, assistance au retour produits
- Apporter des réponses et conseils pour tout achat de produits contactologie ainsi qu’une assistance dans le cadre d’une commande via le site e-commerce
- Assurer le support aux clients finaux par mail et téléphone en répondant à leurs questions de tout ordre
- Assurer la médiation entre le client final et les magasins en cas de litige et aider à faire émerger une solution, conseiller l'opticien sur ses problématiques clients, rédiger les courriers de réponses
- Assurer le support des magasins concernant les questions OCAM
Votre profil : Titulaire d’un BTS Optique
Solide expérience en point de vente
Appétence service client
A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par mois
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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