.. ll vous sera confié la tenue du poste de guichetier et la réalisation d'analyses de bases de produits issus de la conversion de la Biomasse, du recyclage de Le pôle met au service des projets de recherche d'IFPEN outils de caractérisation normalisés, distillations préparatives ou analytiques... .. autres
Rejoins le groupe Hilton, marque employeur élue Best Work Place pour les jobs en hôtellerie et restauration.
Où? Au DoubleTree by Hilton qui s'est implanté aux portes de Lyon avec un hôtel écologique!
Rejoins notre fantastique équipe et bénéficie entre autres de:
- 13ème mois et heures supplémentaires déclarées car tu ne travailles pas gratuitement
- Carte de transport intégralement remboursée car on a des valeurs pour le bien être environnemental et l'essence coûte chère!
- Un cadre de travail au vert!
- Voyages avec Go Hilton et bénéficie de tarifs staff, famille et aussi pour tes potes!!! et on ajoute en plus 50% dans les 72 hôtels SOHOMA en France
Nous recherchons un(e) réceptionniste!
Si tu te sens prêt(e) à
- Choyer nos membres de notre programme de fidélité et être le premier point d'approche
- Communiquer en répondant au téléphone et diverses requêtes, aux clients en face de toi, les renseigner sur leur séjour et nos services, puis transmettre les informations aux autres services concernés
- Délivrer un service aux plus hauts standards de qualité
- Préparer les arrivées, départs et VIP pour contribuer à la réussite du séjour des clients
- Etablir des factures et procéder aux encaissements
- Etre discret et maintenir une extrême confidentialité par rapport aux clients
- Gérer les litiges clients et les situations délicates avec discrétion et efficacité
- T'impliquer dans les retours clients sur les réseaux
Les termes check-in, check-out, liste VIP, taux d'occupation, prix moyen, PMS, CRM, fidéliser ne te sont pas inconnus et que tu as le sourire, le sens de l'écoute, de l'accueil et de la gestion du stress, puis en plus tu maîtrises l'anglais ? Alors postule maintenant !
Tes conditions de travail seront excellentes et tu intègreras une équipe Care !
Il s’agit d’un CDI (39H hebdo).
Tu travailles au sein d’une équipe de 9 personnes fabuleuses.
Et je vais me répéter mais
- Tu bénéficieras occasionnellement de séances de massage durant ton temps de travail. et oui.
- Tu aimes parler dans plus sieurs ? Tu vas être servi avec une clientèle à 35% étrangère et + de 21 nationalités au sein de l'équipe de l'hôtel
- Côté salaire : 13ème mois et incentive avec prime en réception
- Côté QVT : toutes les bases sont posées ! (Fiche de poste, organisation du temps de travail, formation, réunion coordination des équipes...)
AlorsVIENS AIDER l'EQUIPE RECEPTION !!!
Pour la lettre de motivation, c’est simple:
- Génération X : Courrier écrit à la plume
- Génération Y : Ok pour la version numérique
- Génération 2.0 : envoie moi ton TIK TOK !
L’idéal serait d’avoir une formation hôtelière de type bac +2 ou une expérience à un poste similaire.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 950,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/09/2023