Responsable Relation Sociale (H/F)

Qui sommes-nous ?

Crédit Mutuel Factoring et FactoFrance constituent la filière affacturage du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Véritable centre de métier spécialisé du Groupe, sa force réside dans la complémentarité des canaux de distribution et la diversité des offres de financement du cycle d’exploitation : Crédit Mutuel Factoring commercialisant ses solutions dans les réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC sous la marque commerciale CIC Factoring Solutions ; et FactoFrance, s’appuyant à la fois sur une démarche commerciale directe auprès des entreprises et sur un réseau d’apporteurs tels que courtiers en assurance-crédit, conseillers financiers ou encore experts-comptables. L’affacturage traditionnel ou inversé et la mobilisation de créances Dailly permettent à la filière de couvrir 100 % du marché des financements de créances et se positionner en tant que leader avec 23% de part de marché en France.

Au cœur de l’économie réelle, nous accompagnons depuis plus de 50 ans les entreprises, de toute taille dans leurs principaux enjeux de développement en proposant une gamme complète de solutions de financement du cycle d’exploitation et de gestion du poste clients. Munie d’une grande capacité d’intervention, nous nous adaptons ainsi à tous les cycles de vie d’une entreprise (en croissance, en retournement, exportateurs ), afin d’apporter une solution de financement pertinente. Au-delà du financement, nos services de garantie contre l’insolvabilité et de recouvrement, nous permettent d’accompagner nos clients dans leur développement en sécurisant leur activité et en contribuant à réduire les délais de paiements. Actifs auprès des grands groupes nationaux ou internationaux et des ETI, nous affirmons également notre engagement auprès des TPE-PME à travers divers partenariats (la Banque de France, les experts-comptables ) dans la quête de simplification de nos offres et services.

De plus, parce que rien n’est plus précieux que nos clients, la qualité de la relation et le service que nous leur offrons est au centre de nos préoccupations. Animés par un véritable esprit d’équipe, l’ensemble de nos collaborateurs sont engagés au quotidien pour nos clients actuels et futurs en prenant activement part à nos projets de transformation pour créer l’affacturage de demain. Convaincus que notre développement s’appuie tout autant sur la réussite individuelle que collective, nous favorisons la diversité des expériences à travers des parcours de mobilité, de formation et d'intégration favorisant l’échange et la montée en compétence des collaborateurs.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre Direction des Ressources Humaines nous sommes à la recherche d'un/une Responsable des Relations sociales.

Vos missions

Au sein du département des Ressources Humaines, directement rattaché au DRH vos missions s'articulent autour des axes suivants : Gestion et animation des relations sociales

• Préparation et animation des réunions avec les IRP (CSE/CSSCT/commissions) :

• Accompagnement les membres de la direction dans la détermination et la mise en œuvre de la stratégie sociale de l'entreprise :

• Gestion des bases de données sociales (BDESE, Bilans sociaux, PAPRIPACT, DUERP :

• Négociation d’accords émanent du groupe (NAO, égalité professionnelle, QVT, accord substitution)

Responsable du Référent Diversité et Inclusion

• Sensibiliser l’ensemble du corps managérial aux bonnes pratiques et à nos obligations (non-discrimination, équité ) :

• Etre le relais des personnes en situation de handicap auprès des différents organismes internes et externes :

• Mettre en place et animer un plan d'action ayant pour vocation de sensibiliser et accompagner les collaborateurs en situation de handicap au sein de la filière

Pilotage et accompagnement dans la gestion des relations individuelles

• Conception et animation de support d’information ou formation sur le management des élus, le harcèlement sexuel, la non-discrimination :

• Appui juridique dans les procédures disciplinaires, d’inaptitude,avec mise à disposition d’une bibliothèque dotée de modèles de lettre

Gestion du risque et du contentieux

• En charge de la relation avec les cabinets d’avocats (choix, évaluation du risque de condamnation et des provisions, constitution de dossiers, aide à rédaction d’actes de plaidoirie, participation médiations, rédaction de transaction ) :

• Gestion et veille au respect de l’agenda social annuel groupe, entreprise ou législatif (consultation/négociation obligatoire, élections professionnelles )