Réceptionniste Tournant (H/F)

  • Deauville
  • Hôtel Ibis Styles
Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les tâches administratives liées à la réception. Aperçu du poste: En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Votre rôle consistera à accueillir les visiteurs, à répondre aux appels téléphoniques et à fournir des informations précises sur nos services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service client de qualité. Responsabilités: - Accueillir les visiteurs et les diriger vers la bonne personne ou le bon service - Répondre aux appels téléphoniques et transférer les appels aux personnes concernées - Fournir des informations précises sur nos services et répondre aux questions des clients - Gérer les réservations et les annulations - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier, la tenue des dossiers et la préparation de documents - Effectuer quelques nuits de remplacement du réceptionniste de nuit avec la mise en place du buffet petit-déjeuner Expérience: - Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus - Excellentes compétences en service client - Maîtrise des standards téléphoniques et capacité à gérer plusieurs lignes téléphoniques - Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais (bilingue) - Connaissance des logiciels de bureautique courants (Word, Excel, Outlook) - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 073,00€ par mois Types de primes et de gratifications: - Primes Expérience: - Réception: 1 an (Optionnel) Langue: - Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 06/05/2024