Réceptionniste Tournant - Agent de Réservation

LOISIUM une expérience à travers le monde

• Entité phare et projetée en Autriche, LOISIUM est désormais présente en France au cœur de sa mythique région Champenoise._
• Ouvert il y a tout juste un an, LOISIUM Hôtel & Spa Champagne compte 101 Chambres de standing 4 étoiles._
• Suivant une volonté d'offrir une expérience au cœur de la nature, la maison LOISIUM en Champagne se situe entre mer de vigne et forêt protégée ; entourée de sentier de randonnée à la découverte de notre superbe région viticole._
• Totalisant 1000m² de spa, 4 salles de réunion, 4 catégories de chambre, un restaurant ainsi qu'un bar : LOISIUM en Champagne est un véritable lieu de détente répondant aux besoins de ses hôtes._

Nous recherchons

LOISIUM offre une place de Réceptionniste tournant - Agent de réservation (F/H)** afin de compléter ses équipes de Front Office.

Vos missions principales

En tant que Réceptionniste tournant - Agent de réservation (F/H), vous participez au bon déroulement du service notamment en:

• Accueil client :_

• Procéder à l'accueil physique et téléphonique personnalisé des clients ;

• Réaliser les Check-In et Check-out des chambres ;

• Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.

• Gestion du séjour :_

• Faire découvrir la région aux clients grâce aux services de l'hôtel et les services de conciergerie ;

• Veiller au bien-être et être acteur du bon déroulement du séjour ;

• Garantir la qualité du service et des produits proposés en se tenant informé et en travaillant en étroite collaboration avec tous les services de l'hôtel ;

• Personnaliser les services proposés afin de garantir une satisfaction optimale ;

• Finir en beauté_:

• Encaisser et facturer les prestations et veiller à leur bonne prise en charge dans notre outil de gestion ;

• Reconnaitre et fidéliser sa clientèle, permettant de personnaliser constamment l'expérience.

Votre profil

Vous vous retrouvez dans:

• Le sens de l'organisation et la rigueur dans le travail ;
• Le sens de la discrétion et du service client ;
• Le travail soigné et l'attention particulière ;
• Le sens de la communication.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Salaire avec 13eme mois
• Primes de salissure
• Ambiance de travail conviviale
• Possibilité d'être logé
• Participation aux frais d'essence