Gestionnaire Applicatif CRM H/F

Votre mission:

• Participer à nos projets IT les plus stimulants, en étant acteur dans le lancement et le suivi des nouvelles initiatives,
• Collaborer étroitement avec les équipes transverses (architecture, sécurité, interopérabilité, etc.), et encadrer des prestataires externes pour déployer et maintenir des solutions (globales ou locales) qui transformeront le métier du vendeur,
• Porter la voix de l'IT dans les comités de projet, en apportant votre expertise technique et en assurant une communication fluide avec les parties prenantes,
• Orchestrer les tests et la validation des solutions tout en rédigeant une documentation impeccable.

Votre rôle au quotidien:

• Veiller au bon fonctionnement de nos applications et coordonner les activités d'évolution du run et de MCO des applications,
• Offrir un support de niveau 2 exemplaire, en étant le conseiller privilégié de nos équipes de vente,
• Être le garant du maintien de la base de connaissances, spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications,
• Assurer l'administration IT sur les applications globales et locales de son périmètre,
• Agir en tant que référent des sujets d'intégration/interopérabilité liés à ses applications,
• Animer les réunions run avec les utilisateurs et les prestataires externes.

Ce que nous recherchons :

• Un candidat avec un diplôme de niveau Bac +5 minimum et au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire,
• Au moins une expérience en gestion de projet serait un plus ; des connaissances des solutions Kantar XTEL, Salesforce Sales cloud et CG cloud seraient un atout considérable,
• Une maîtrise du domaine des ventes, doublée d'une capacité à partager votre savoir avec pédagogie,
• Une personne rigoureuse, méthodique, autonome et dotée d'un excellent relationnel,
• Un niveau d'anglais B2 est indispensable pour naviguer dans notre environnement international.

Votre lien dans l'organisation : Vous serez rattaché au Responsable du domaine Ventes.