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- l'accueil et physique et téléphonique des clients, à savoir renseignements sur l'offre de mobilité du territoire, prise des réclamations, prise des messages, etc..,
- la gestion des appels téléphoniques pour les Collaborateurs (suivi des appels et prise des messages).
=> Mission 2 "Fonction vente":
- la vente des titres aux usagers : vente de titres en adéquation avec l'usage, enregistrement dans le logiciel métier, mise à jour des informations clients, le rendu de monnaie, etc.
- la vente de titres aux Conducteurs et Dépositaires : suivi des commandes, comptage de caisses
- la gestion des stocks, l'alimentation des caisses, caisse fin de journée, caisse fin de mois, dépôt banque et document remise.
=> Mission 3 "Travaux de saisie comptable" : réalisation de devis et facturation, ainsi que le suivi, saisie comptable des règlements des clients et rapprochements bancaires. => Mission ponctuelle : réservation TAD.
Publiée le 27/01/2023
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