Assistant (E) SAV (H/F)

FA BREMART est une entreprise spécialisée dans la conception, l’installation et la maintenance des cuisines professionnelles et de la caféterie.

Située à Bagneux (92), elle rayonne sur toute l’Ile de France et sur la France via le groupement GASEL auquel elle est associée.

+5000 clients actifs lui font confiance et son équipe SAV réalise +12000 interventions par an.

Entreprise indépendante et structurée, FA BREMART choisit les marques et les partenaires qui lui permettent d’accompagner ses clients et de les voir grandir.

Son objectif : Concevoir l’efficacité de ses clients durablement

Premier acteur-trice de la relation client, vous êtes l’interface entre les clients, les services internes(commerciaux/bureau d’Etude, service installation et ADV) ainsi qu’auprès de nos intervenants externes.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Réceptionner les appels de nos clients,
• Traiter et enregistrer les demandes d'intervention
• Assurer l’ensemble du suivi client de la prise d'appel jusqu’à la facturation
• les missions confiées seront évolutives

Profil

• De formation Bac à Bac+2 type BTS, vous bénéficiez d’une première expérience.
• Vous faites preuve d’une bonne aisance relationnelle, vous avez, naturellement, le sens du Service Clients, une bonne expression orale et écrite,
• Vous êtes à l’aise avec le Pack Office et les outils de gestion CRM/ERP
• Votre esprit d’équipe, votre engagement et votre rigueur vous permettront de réussir dans vos missions

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

• Participation au Transport

Programmation:

• Du Lundi au Vendredi
• Périodes de travail de 8 heures
• Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

• Prime annuelle