TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Depuis 1984, notre client est un prestataire de services spécialisé dans la gestion externalisée de back-offices et développe une activité de call center. Forte de la compétence de ses collaborateurs, de leur expérience et de la qualité de son environnement technique et informatique, notre client a acquis la confiance de plus de 200 clients publics ou privés. Rattaché(e) au Responsable Relation Donateurs, le/la Chargé(e) de Relation Donateurs est garant(e) de la qualité de la relation directe avec les donateurs. Il/Elle travaille au sein d’une équipe composée de plusieurs chargé(e)s de Relations Donateurs et travaille en lien transverse avec les différents services internes et plusieurs associations humanitaires. Lieu : Paris 18 Rémunération : 22-24k Contrat : CDI MISSIONS PRINCIPALES Le Chargé de Relations Donateurs (H/F) assure les activités principales suivantes: - Assurer des échanges directs de qualité avec les donateurs dans la gestion des demandes (téléphoniques, mails) et en garantir le suivi. - Mettre à jour la base de données - Suivre les procédures de saisie/modification des dons - Assurer le relais des actualités des associations auprès des donateurs. - Assurer un reporting qualitatif et quantitatif des échanges avec les donateurs. - Assurer un soutien sur une prestation de vente par téléphone (appels entrants) - PROFIL RECHERCHÉ Votre expérience: Vous possédez minimum un Bac+2 Vos compétences: - Excellentes compétences en communication orale et écrite - Connaissance du domaine de la relation clients, validée par une première expérience - Aisance dans le maniement des outils de bureautique et bases de données. Vos qualités: - Vous êtes dynamique et proactif - Vous êtes doté d’un très bon relationnel, une grande capacité d’écoute et appréciez le travail en équipe dans un environnement dynamique. - Vous avez le sens du service, de l’organisation et des priorités Type d'emploi : CDI Salaire : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an Avantages: - Participation au Transport - Titre-restaurant Programmation: - Travail en journée Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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