Agent de Réservations Résidences (H/F)

« Les Etincelles Collection » est un nouveau groupe hôtelier de montagne qui compte une vingtaine d’établissements composés d’hôtels 4 et 5 étoiles, de chalets de luxe et de résidences haut de gamme. Présent initialement en haute-tarentaise à Tignes, Val d’Isère et La Plagne, le groupe a récemment accéléré son développement avec l’acquisition de nouveaux établissements 5 Etoiles situés notamment aux Arcs 2000, à Val Thorens et L’Alpe d’Huez.

• Notre ambition : se positionner comme l’un des acteurs majeurs de l’hôtellerie haut de gamme et de luxe dans les Alpes._
• A l’image de Guerlain Chicherit, quadruple champion du monde de ski freeride et dirigeant du groupe, nous cherchons des collaborateurs engagés, ambitieux, désireux de dépasser leurs limites et de participer à un projet hors normes._

Vous évoluerez dans un cadre bucolique, au sein de notre siège à Saint-Pierre d’Albigny (20 min de Chambéry et 20 min d’Albertville, à proximité de l’autoroute).

En tant qu'agent de réservations - Expert montagne, votre rôle est de garantir et développer le chiffre d’affaires des résidences dont vous avez la charge (réceptif, distribution, prospection).

Vous intégrez une équipe de collaborateurs enthousiastes et passionnés dont l’esprit d’équipe est une des valeurs fondamentales.

Vos missions principales seront les suivantes:

• Participer à la reprise et à la mise en place des standards de réservation ;
• Connaitre parfaitement vos actifs et en assurer la commercialisation ;
• Assurer le standard téléphonique et mail du service réservation ;
• Créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs et leur apporter satisfaction ;
• Identifier rapidement les besoins des clients, leur offrir la proposition la plus adaptée afin de concrétiser leur(s) demande(s) et développer les ventes des services additionnels.

Nos valeurs : Le respect de l’environnement, les valeurs du sport (l’exigence, l’excellence, l’engagement), l’esprit de cordée et l’humilité, le goût des autres, l’élégance.

Votre profil :

• Bienveillant et doté d’un grand sens du service
• Réelle fibre commerciale
• Dynamique, rigoureux et polyvalent
• Capacités d’organisation et bonne gestion des priorités
• Qualités d’écoute et d’analyse
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral, qu’à l’écrit (une troisième langue serait appréciée)
• Maîtrise des outils informatiques

Conditions & avantages :

• Poste en CDI
• Salaire avec prime sur objectif
• Prise de poste dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel