Conduite Du Changement (It) / Freelance

  • Issy-les-Moulineaux
  • Freelancerepublik
Conduite du changement: Programme stratégique qui vise à embarquer la transformation digitale de la poste = aller chercher de nouveaux clients 100 millions de budget sur 4 ans Des centaines d’acteurs impliqués Projet à très forte visibilité notamment au niveau du gouvernement Equipe de 25 personnes Contexte Organisationnel / Programme - Réseau de distribution sur la France entière + DOM organisé en DREX / Secteur / Point de vente (en propre : Bureau de Poste ou avec des partenaires : LPAC, LPR) - Programme de transformation Digitale organisé en 5 chantiers métiers, chaque chantier ayant un pool de projet - Organisation du programme en Release (2 par an) avec une conduite du changement mutualisé Compétences attendues: - Avoir déjà travaillé pour des Grands Groupes sur des Programmes (de plus de 10 projets) de transformation sur la conduite du changement Programme - Avoir déjà travaillé dans un contexte de réseau de distribution en propre ou avec des partenaires - Sensibilité forte sur l’expérience client / utilisateur - Parcours clients - Expertise / Maîtrise sur les activités de Conduite du changement: stratégie de conduite du changement ingénierie analyse d’impact plan d’accompagnement plan de communication construction d’indicateurs / baromètre du changement coordination Construction des bagages de comm / information Gestion des collectes et feedbacks utilisateurs en phase pilote - Dimension conseil, vision métier, sens métier et non applicatif SI - Pilotage et coordination des différents acteurs - Bon relationnel pour faciliter les échanges entre différents acteurs (programme, projet, filière d’accompagnement, direction des opérations du réseau, direction de l’expérience client,...) - Force de proposition (sur le fond et la forme) - Facilitateur - vision adoption factory, cellule transverse conduite du changement Programme - management d’équipe - dynamisme Mission / activités - Accompagner la conduite du changement du Groupe sur sa transformation digitale. - Cadrer, piloter et coordonner des Pilotes Fonctionnels - Cadrer la conduite du changement de la release 3, mettre en oeuvre et piloter la conduite du changement de la release 2 - Sécuriser l’adoption du programme vis à vis des collaborateurs / utilisateurs - Promouvoir le programme en interne niveau CODIR