Gestionnaire Adv (H/F)

Description de l'entreprise Chez Netatmo, tout tourne autour de la maison intelligente ! Notre mission est de concevoir des produits qui rendent votre maison plus sûre, plus confortable et finalement plus écologique. Depuis novembre 2018, Netatmo fait partie du groupe Legrand - un leader mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment, avec des millions d'utilisateurs dans le monde entier.

Nous continuons à développer notre marque et nos produits de manière autonome. Gérez votre chauffage et vos économies d'énergie grâce à notre Smart Thermostat, détectez la présence d'intrus grâce à nos caméras qui combinent intelligence artificielle et logiciel de traitement d'image.

Forte d'une équipe internationale de 250 personnes motivées et passionnées, avec plus de 20 nationalités représentées au sein de nos équipes principalement situées en région parisienne, Netatmo est toujours à la recherche de nouveaux talents pour favoriser son développement. Description du poste Rattaché-e au Service Administration des Ventes, vous reporterez au Responsable ADV et vous serez en charge de la gestion de portefeuilles commandes et expéditions pour les comptes clients (80% de nos clients sont internationaux).

Vous assurerez le traitement des commandes clients dans l’environnement SAP (clients tels que AMAZON - grandes enseignes type FNAC - distributeurs nationaux - DIY type Castorama - B2B type Velux):

• Traitement des commandes : contrôle des informations et saisie des produits et prestations,
• Respect de la politique tarifaire, de la qualité du service
• Informer les clients des dates de livraison
• Calcul des coûts d’expédition et organisation des enlèvements
• Facturation en fonction des incoterms
• Transmission des factures sur les portails web des clients
• Contacts réguliers avec une équipe de 12 commerciaux, dont 6 basés à l’étrangers (UK - Suède - Pologne)

Vous prendrez en charge l’organisation et les suivis des expéditions en synchronisation avec les entrepôts et les transporteurs:

• Suivi du planning d’expéditions, alerter le client en cas de retard,
• Suivi des livraisons
• Gestion des litiges de livraison
• Assistance auprès du service comptabilité dans la fourniture de preuve de livraison
• Synchronisation avec le service comptabilité sur le compte client
• Gestion des retours commerciaux

Qualifications

• De niveau bac+2 ou bac +3
• 2 ou 3 ans d'expérience en administration des ventes
• Proactif et organisé, vos capacités d’analyse vous permettent de rechercher et trouver facilement des solutions.
• Vous êtes doté-e de grandes capacités relationnelles et d’écoute
• La maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est indispensable pour le poste ainsi qu'une bonne maîtrise d'Excel.

Informations supplémentaires Avantages**:

• Remise salariés sur l’achat de produits Netatmo & produits partenaires : chaudière, radiateurs électriques.
• Remise de produits reconditionnés Netatmo
• Un intéressement de 4% si objectifs atteints.
• Une participation en fonction des résultats.
• Prime de vacances
• Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%
• Café/Thé offert
• ️
• Accès au Restaurant Inter-Entreprise & foodcourt/ tickets restaurants
• Accès au CE Netatmo
• Accès à la plateforme Learning with Legrand avec de nombreuses formations disponibles - CET : compte épargne temps
• Horaires flexibles
• Télétravail
• Mutuelle 100% dématérialisée : Alan ‍️
• Mobilité interne possible
• Pendant les pauses tu peux jouer au Ping-pong & Babyfoot
• Tous les midis des activités sportives (,, , course, spikeball)
• Salle de sport dans les locaux (avec douche )
• Plusieurs jeux de société à disposition
• Evènements réguliers (afterwork, soirée de noël )
• Des bureaux incroyables avec un toit et une vue sur la Tour Eiffel
• Parking pour votre voitureet votre vélo ‍️ sous réserve des places disponibles