Manager Opérationnel -h/f- Dalkia Groupe Edf

  • Lyon
  • Dalkia Centre Est Groupe Edf

Descriptif du poste

Dalkia, filiale du groupe EDF , compte parmi les leaders des services énergétiques , nous apportons plus de technicité et d’expertise dans les projets ambitieux et innovants que nous menons pour nos clients.

Nous recherchons pour notre Unité d'exploitation tertiaire, un Manager opérationnel Multitechnique CVC

Rattaché/e au Responsable d' Exploitation, vous pilotez l'activité Multi-technique de 10 clients tertiaires (50%)et industriels (50%) Contrats des sites situés dans le 73 et le 74, couvrant les domaines d'activité du CVC & ELEC

Vous encadrez une équipe de 8 techniciens de maintenance CVC qui interviennent chez nos différents clients tertiaires et industriels

Vous êtes en charge de l' organisation et de l' animation de l'équipe de techniciens , vous êtes garant de la satisfaction client, et vous supervisez les sous-traitants dans le respect des engagements contractuels et des budgets d'exploitation.

Activités et responsabilités principales

  • Manager et animer l'équipe (gestion de la charge de travail, gestion de la disponibilité, assistance technique, participation à la montée en compétences, partage de l'information et des bonnes pratiques)
  • Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis (demandes d'intervention, saisie des bons de travaux, relevé, devis travaux, etc.)
  • Contrôler les interventions de conduite de maintenance, de dépannage des installations
  • Gérer au quotidien la relation client (réclamation, reporting, réunions de compte rendu, devoir de conseil, propositions d'amélioration) et contribuer à la satisfaction client dans le respect des engagements contractuels
  • Diagnostiquer les installations et force de proposition de solutions d'amélioration (devoir de conseil client, évolution de contrat, prise en charge, etc.)
  • Réaliser et suivre les contrôles réglementaires contractuels

Compétences requises

De formation minimum, Bac/ BAC+2/3 (BTS, DUT). Vous avez une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire avec expérience du management, bon relationnel clients et bon état d'esprit d'entreprise.

Compétence technique CVC-ELEC. Evolution vers la gestion globale de multitechnique.

Fédérateur avec de solides aptitudes relationnelles, bon communicant, parfaitement à l'aise avec les outils bureautiques, vous avez la culture de la sécurité et du résultat.

De la rigueur, un bon relationnel, une bonne expérience des métiers énergétiques et une grande autonomie technique vous permettront de réussir à ce poste. Vous démontrez une réelle aptitude commerciale.

Rejoindre Dalkia, c’est rejoindre plus qu’une entreprise !

En intégrant une entreprise innovante et en développement, vous bénéficierez sur ce poste des avantages suivants:

  • Rémunération attractive : salaire fixe annuel majoré de primes garanties + éléments variables
  • Véhicule de service
  • Statut d'un grand groupe : Intéressement + Participation + Mutuelle/Prévoyance + Comité d'Entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

  • Épargne salariale
  • Participation au Transport
  • RTT

Programmation:

  • Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

  • 13ème Mois
  • Primes

Lieu du poste : Déplacements fréquents