Manpower MORTAGNE AU PERCHE recherche pour son client basé Tourouvre, un Assistant commercial (H/F) Principales tâches : - Rédiger et envoyer des devis aux clients - Être en relation constante, et en interaction avec le client pour transmettre les informations nécessaires à ses commandes/besoins - Réceptionner, traiter et suivre régulièrement les commandes - Mettre à jour des bases de données clients - Saisir les Bons de Livraison dans la GPAO - Transmettre les Bons de Livraison à la facturation - S'assurer de la réception des documents comptables, des maquettes clients (cromalin) auprès du service commercial - Lire les mails et traiter les priorités - Informer le client des modalités de livraison - Lorsque la source du client arrive sur le serveur FTP de l'entreprise, créer l'Ordre de Fabrication à l'aide d'une commande officielle, afin de démarrer la production. - Gérer les réclamations (non conformités internes et externes) et remplir le tableau de suivi pour validation/acceptation de celle-ci - Assurer l'interface entre le client et les commerciaux en cas de réclamation difficile. - Contrôler la conformité de chaque commande et relancer le client en cas d'informations manquantes - Actualiser mensuellement le suivi des stocks clients - Être en contact avec les fournisseurs/sous-traitants des différents composants de fabrications (demande de devis, délais? ) et échanger régulièrement sur le suivi - Vérifier les prix des Bons de commande Fournisseur et les intégrer en GPAO - Vérifier/contrôler l'encours du client Compétences : - Maîtriser l'ensemble du process industriel - Savoir utiliser la GPAO et COGILOG - Suivre l'avancement des ordres de fabrication - Lancer des documents de production - Analyser, intégrer les informations liées à la commande et à la production ; puis les synthétiser - Actualiser les systèmes d'information en fonction des évolutions - Préparer les dossiers de fabrication et de conditionnement - Maîtriser des outils bureautiques, intranet et extranet, pack OfficeQualités professionnelles et humaines : - Ecouter et convaincre - Savoir instaurer une relation de confiance avec les clients - Aisance communicationnelle écrite et orale - Avoir un esprit d'équipe - S'adapter avec réactivité - Être à l'écoute et dialoguer en permanence - Faire preuve de patience, de self-control et de diplomatie - Agir avec rigueur, anticipation, et autonomieSi ce poste vous intéresse, postulez dès à présent ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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