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Description de l'entreprise
Château 5 de 19 chambres, situé au calme dans un environnement verdoyant, dans la belle ville médiévale de Montluçon (Allier, à 3H de Paris). Le restaurant La Chapelle (1 Michelin, 22 places), le Bistrot Saint-Jean (bistronomique, 25 places) complètent l'offre.
Description du poste
Le/La réceptionniste tournant(e) est amené à assurer des shifts de jour comme des shifts de nuit selon les besoins . Cette fonction, très polyvalente, joue un rôle clé au sein de l'Équipe de Réception. Le salaire est de 2200 à 2500 € bruts mensuels.
Missions principales confiées:
- Effectuer les check-in de la journée
- Prendre et saisir les réservations individuelles
- Assurer un suivi client tout le long du séjour et offrir une expérience unique et personnalisée
- Contrôler l'évolution des dossiers de réservation
- Etablir la facturation et assurer les encaissements
- Tenir le planning des réservations à jour
- Préparer les listes d'arrivées et de départs
- Assurer un suivi quotidien du service de Conciergerie
- Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence
Liste non exhaustive.
Qualifications :
- Excellente présentation et très bonne élocution
- Rigueur, honnêteté et confidentialité
- Sens du service, courtoisie, amabilité et diplomatie
- Sens de l'organisation, gestion des priorités et de la communication interne
- Français et Anglais indispensable
- Connaissance de VEGA serait un plus
- Bonnes connaissances de l'outil informatique
Informations supplémentaires BENEFICES :
- Repas fourni, logé si besoin
- Uniforme et son nettoyage fourni
- 2 jours de repos consécutifs
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