Employe Service Client (H/F)

  • Nantes
  • Crit

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Description du poste : CRIT Chateaubriant recrute un EMPLOYE SERVICE CLIENT (H/F) pour son client, situé sur Chateaubriant, spécialisé dans la valorisation de déchets issus des industriels, de la grande distribution, des artisans, des garages et des collectivités.

Vous serez en charge:

  • Prendre les appels entrants des prospects et clients.
  • Assurer le suivi commercial et administratif des clients.
  • Prendre en mains l'administration des ventes, la coordinations des mises en place de nouvelles affaires (saisies dans l'ERP, demandes de disponibilités matériels et logistiques).
  • Rédiger les devis et effectuer les relances.
  • Travailler en équipe avec les autres collaborateurs du service client, les commerciaux itinérants, la logistique et l'exploitation.

Fiche de poste sur demande.

Horaires de journée.

Vous disposez d'une expérience en relation client, service client dans l'industrie ou la prestation de services. Vous avez le sens de la rigueur, de l'autonomie et un très bon relationnel sont les qualités indispensables pour ce poste. Capacité d'organisation pour effectuer le suivi client. Savoir-faire en communication et sens du service développé pour la prise en charge des clients et l'établissement de la relation commerciale. Capacités d'adaptation et d'apprentissage requises vis-à-vis des spécifiés de la marchandise, des clients, des méthodes de collecte, des contenants transportés et des logiques de travail. Expérience sur des systèmes informatiques de gestion de contrats clients, plannings logistiques et/ou facturation (ERP). Excellente maîtrise des logiciels MS Word et MS Excel (saisies, utilisation de filtres, création de tableaux croisés dynamiques, et formules de calcul ou favorisant le classement et la production de statistiques).

informations supplémentaires :

  • Expérience requise : 6 mois à 1 an