Assistant Commercial

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre client, spécialisé dans la fabrication et fourniture d'équipements de protection individuelle, recherche un Assistant commercial (H/F). Basé(e) à Saint Herblain vous intégrez l’équipe ADV/Relation clientèle. La finalité du poste est d'assurer le traitement complet des commandes dans le respect de l'organisation de l'entreprise et des engagements client. Vos missions seront: 1. Traitement et suivi des commandes: - Contrôler la faisabilité / conformité de la commande au regard du contrat client, des conditions de livraisons - Enregistrer la commande : saisie et vérification des lignes dans le logiciel d'Administration des Ventes (MOVEX) - Suivre et mettre à jour son portefeuille de commandes. - Suivre l'évolution des consommations clients et mener les actions appropriées 2. Relation clients: - Traiter les appels clients: - Analyser les besoins, communiquer les informations nécessaires (traitement et suivi de leur commande, disponibilité produits / service livraison, changements de références, nouveaux tarifs) et orienter la demande si nécessaire ; - Formuler une argumentation concise et percutante notamment sur la vente de solutions complémentaires ; - Réaliser les devis et l’offre de prix en fonction des conditions commerciales (tarifs, délais, mode de livraison) prévues au contrat - à défaut, se reporter aux procédures internes ; - Proposer des produits de substitution en cas de référence non stockée en s'appuyant sur la base de données et le/la Chargé(e) d'Affaire ; - Relancer les clients suites aux envois de devis ; - Assurer le suivi et les relances des signatures de contrats ou révisions annuelles d'offres ; - Centraliser l'ensemble des réclamations clients et des services internes ; - Traiter les litiges (financiers, transporteurs) et offrir des solutions correctives ; - Participer aux opérations de développement commercial via appels sortant (phoning sur un portefeuille de clients ciblés : présentation du site et catalogue en ligne pour développer les ventes web ; présentation des produits et offres commerciales du moment, etc ) CDI à pourvoir rapidement Rémunération: 1870 € brut Profil recherché: De formation Bac+2 ou plus, vous disposez d’une première expérience sur des fonctions similaires. Vous êtes un utilisateur avéré des outils bureautiques, notamment Excel. Doté(e) de qualités relationnelles et de communications, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et réactivité. Rémunération: 1870€ brut