Description de l'entreprise : Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché !

Description du poste : Notre client, société majeur dans le monde de la télésurveillance, créée depuis plus de 30 ans recherche des profils Hotliner (H/F) à Strasbourg.

Au sein du service Hotline, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme.

Vos missions:

Analyser les problèmes techniques et résoudre les incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme,
Apporter l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme
Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support.

Amplitudes horaires : 08H - 19H30

1/2 samedi travaillé et 1/3 dimanche travaillé

La rotation s'effectue sur un cycle de 6 semaines

Avantages:

Rémunération fixe versée sur 13 mois
Intéressement et participation
Plan d'Epargne
Titres Restaurant

Description du profil : Doté(e) du goût du contact et d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies.

Une formation complète vous sera dispensée pour vous permettre d'occuper efficacement ce poste ; des process clairement établis et des managers disponibles vous aideront à répondre à toute situation rencontrée. Le poste est ouvert aux profils juniors et expérimentés.

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