Responsable de Magasin (H/F)

Nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la fabrication française de literie et siège depuis plus de 75 ans. Nous commercialisons nos produits à travers notre propre réseau composé de magasins showroom, et via nos sites marchands.

Notre usine de production située à Neuville sur Sarthe (72) met en oeuvre tout son savoir-faire au service du sommeil, pour garantir des nuits de rêve à nos clients !

MALITERIE en quelques mots c'est :

• Une entreprise familiale avec un savoir-faire de plus de 75 ans.
• Une entreprise professionnelle, qui apporte une très grande importance au détail, à la qualité des produits et aux services proposés aux clients.
• Un but ultime :la satisfaction client - Une équipe fiable et de confiance, prête à relever les défis afin de s'imposer comme un acteur incontournable du marché de la literie.
• Une entreprise pérenne qui investit sur le long terme et qui privilégie les relations durables avec ses collaborateurs

Dans le cadre d'un fort développement, nous recrutons un(e) Responsable de magasin à LAVAL.

Vos principales missions seront : Missions commerciales :

• Accueillir nos clients en magasin,
• Analyser ses besoins, le conseiller et lui vendre le produit en adéquation avec sa demande,
• Garantir le bon suivi des commandes, des devis et des livraisons,
• Effectuer des appels sortants : relances téléphoniques, relance devis, relance satisfaction,
• Garantir la bonne tenue du magasin,
• Fidéliser nos clients,
• Résoudre les litiges clients dans le respect des règles de qualité de service et de la politique commerciale,
• Effectuer un reporting commercial pour donner des feedbacks au responsable.

Mission de développement du magasin :

• Analyser les points forts et les points faibles du magasin,
• Trouver des solutions pour faire évoluer le magasin (CA, nombre de visiteurs, notoriété...)
• Mise en place d'action de communication en local,
• Mise en place de partenariat (voisins, CE)
• Démarcher les professionnels de l'hôtellerie: gîtes, hôtels, chambres d'hôtes, campings
• Réaliser une veille permanente: veille concurrentielle, veille sur le marché de la literie etc...

Le profil :

• Diplômé(e) d’un Bac +2 en commerce/vente et justifiant d’au moins 2 ans d’expérience dans la vente.
• Fort esprit commercial
• Excellent esprit d'équipe et sens relationnel
• Goût pour l'administratif,
• La maîtrise de l'outil informatique est indispensable, tout comme une bonne maîtrise de la langue française.

La maîtrise de l'outil informatique est indispensable, tout comme une bonne maîtrise de la langue française.

Voici ce que nous proposons :

• Un salaire de base fixe + prime sur objectif + commissionnement
• Des challenges variés pour vous surpasser
• Une solide formation réalisée aux côtés de l'un de nos formateur interne
• Si vous êtes curieux et avez des connaissances dans un domaine particulier, vous participerez au développement de l'entreprise en intégrant l'un de nos nombreux groupes de travail
• L'opportunité de contribuer à la construction de notre entreprise

Alors si vous êtes un dodophile en herbe mais que vous avez les pieds sur terre, ce poste est fait pour vous !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 918,79€ par mois

Programmation:

• Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

• Commissions
• Heures supplémentaires majorées
• Primes

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

• Responsable de magasin h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail